今回は、人材育成領域で長年活躍されている中島研修企画の中島美暁さんにインタビューをしてきました。
人材育成と聞くと、社員のモチベーションを上げる・離職率を下げるといったイメージがありましたが、中島さんは「誰も取り残されないでほしい」という想いのもと、会社を辞めるという選択と真剣に向き合う、良い意味で業界のイメージとは異なるスタンスが感じられました。
中島さんはなぜ、このお仕事に真摯に向き合うのか。インタビューから紐解いていきたいと思います。
中島研修企画・中島美暁さんの経験豊富な人材育成
編集長中島さん、本日はよろしくお願いします。
さっそくですが、中島さんのお仕事について詳しくお聞きできますか？
中島美暁さん初めまして、中島美暁（なかじまみあけ）と申します。
中島研修企画という屋号で、主に人材育成分野に携わっています。
中島研修企画の人材育成事業とは
―“人材育成”とは具体的にどのような内容なのでしょうか？
中島さん：
基本的には企業向けの研修提供です。あらかじめ決まった内容の研修を提供するのではなく、企業の抱える課題ごとに企画から入ります。
他にも社員面談代行サービスというものも打ち出しまして、社長や上司の代わりに社員と面談をし、一人一人が尊重される組織づくりのお手伝いをしています。
「人が育つ・定着する」だけではなく、『最高のパフォーマンスを発揮する』。そんな会社づくりを支援する活動をしています。
キャリアコンサルタント・中島美暁さんの豊富な実績
―他の研修会社と比べて強みはありますか？
中島さん：
まずは経験豊富という点が挙げられます。
国家資格のキャリアコンサルタントの資格も保有していますし、人材育成の分野には長年一貫して携わっています。
日本能率協会というところで研修やセミナーの企画に従事した経験があります。そこでは大手企業をはじめ会社規模も業種業態も様々な組織の人材育成に携わりました。
マクドナルド社に人材育成を目的とした「ハンバーガー大学」という経営スクールがあります。同じように社内に経営スクールを作ることに多くの企業が取り組んだ時期がありまして、その立ち上げにも多く関わりました。
例えばヤマハ発電機や東急電鉄グループの社内経営スクールの立ち上げや講師のアテンドやプラニング、実際の運営をお手伝いさせていただきました。
様々な業務経験から生み出される唯一無二の研修企画
―これまでの経験が、今のお仕事にも活きているんですね。
中島さん：
そうですね。日本能率協会のお仕事は約20年前に辞めましたが、それ以来個人事業主としてずっと人材育成に関わっています。
研修の企画や研修講師としてだけでなく、研修業務の周りのお手伝いなども対応します。
他にも就職支援のアドバイザーとして活動したり、大学の教員として学生にキャリアデザインの講義をしたり、子育て支援のお仕事をさせてもらってりもしていますが、そのような経験から生まれる企業研修というのもユニークポイントの1つかなと思っています。
中島研修企画で自分を知る・相手を知る｜エニアグラムがもたらす組織変革
編集長お仕事について、もう少し詳しくお聞きしたいと思います。
中島美暁さん「人を知る」という部分で『エニアグラム』というツールを使用するのがセールスポイントです。
単なる性格診断ではない『エニアグラム』とは
―エニアグラムとはどのようなものなのでしょうか？
中島さん：
エニアグラムというのは人の無意識的な動機や欲求を探索するツールです。
特に人間関係の改善や自分のメンタルをうまくコントロールできないといった悩みを解決するのに非常に有効です。
キャリアコンサルタントとしてお仕事をさせていただく中で、エニアグラムを活用するのが大きな強みの一つになります。
エニアグラムを活用することで、自分がどのような人間かということに気づきやすくなりますので、面談代行の際に活用したり、研修の中でワークショップ的に扱うこともあります。
初めての人材育成施策としても効果的
―中島さんのお仕事ではどのようなお客様が多いのでしょうか？
中島さん：
大企業向けの人材育成を永らく手掛けてきましたが、最近力を入れているのは中小零細企業の人材育成です。
採用には予算があっても、人材育成に対してまだ予算を組んでいないような会社で、結果的に人が辞めてしまったり、定着率が低かったり、社員のモチベーションが低かったりという人の定着に課題を抱えている企業様のお力になりたいと考えています。
よくご相談いただくのは、建築・建設などの現場をもつ会社さんや、複数店舗あって経営者が現場のことをあまり把握できていないケースなどです。
「人の問題を抱えているけど、何からやっていいかわからない」といったお悩みに対して、現場のリーダーを面談を通して育成していくことをご提案しています。
数名〜50名規模まで幅広く対応可能な人材育成
―どのくらいの会社規模が対象なのでしょうか？
中島さん：
何人の規模でも対応可能です。
ただ最近よくお問い合わせいただくのは、多くても50人以下の規模です。
数人規模の会社ですと関係が狭く深くなってかえって本当に言いたいことが言えなかったり、数十人規模になると経営層が隅々まで見ることができなくて関係が希薄になってしまったりと、そのどちらも面談が有効だと思います。
中島研修企画・中島美暁｜口コミ・実績・評判
編集長続いて、中島研修企画の実績やお客様の声などをご紹介します。
A社代表コミュニケーションがうまく取れず、役職を変えようとまで思っていた社員が、明るくなってよく話しかけてくれるようになりました！
代表が中小企業診断士の資格を持ちながら、士業向けの経営スクール事業を展開するA社。別事業で子供向けのプログラミングスクールも展開しています。
代表としては、プログラミングスクール事業はできる限り社員に任せて手放したかったそうです。
ある女性社員がプログラミングスクール事業を担当して約3年。事業は大分軌道に乗っていました。
しかし思うように業績が伸びず、目標達成もできていませんでした。
社員から代表への報告や相談も少なく、指導もなかなか伝わらず、コミュニケーションに課題を感じていました。
他の社員に責任者を変えるという選択も検討しましたが、その前に一縷の希望で中島研修企画に面談代行サービスを依頼されました。
代表から中島さんに伝えられた社員の人物像は、頑固でなかなか言うことを聞かない、サボりがちな人。
しかし中島さんが面談を進めると、実際には頑固さやサボり癖は感じられなかったのです。
面談をする中でわかったことは、この社員さんは自己表現が得意ではなく、プログラミング教室のように子供向けに話すことは得意だが大人と話すことが苦手だということ。
この面談でも中島さんのウリであるエニアグラムが使われました。
エニアグラムでは性格の診断がありますが、これによって自分で思っていた性格と実際の性格のズレがわかってきました。
その社員さんは自分では楽しいことが好きで成果を作ることに一生懸命だと思っていたようですが、中島さんはこだわりが強いアーティストタイプだと感じたようです。
それを伝えたところ、「そうかもしれません！私、このタイプです」と本人も納得されたようで、自分の性格への理解がより深まったそうです。
その社員さんは元々アーティストを目指していたこともあったのですが、社会人になってすっかり忘れてしまっていました。
自分の思っていた性格ではなく真の性格に気づけたことで、何に楽しさを見出せるかがわかるようになり、働き方にも変化が現れました。
代表から見ても明るくなり、全く話してこなかったのに向こうから話しかけてくるようになったなど目に見える変化が起きました。
結果的に代表もその女性社員を重用しようとなり、より良い組織づくりに繋がりました。
中島美暁さん実は社長さん自身も社員さんのことを頑固者と決めつけてしまっていて、社員さんもそう思われているから頑固にやり取りしてしまう。そんな関係だったのですが、捉え方が変わったことで関係も良好になりました。
他にも15名ほどの従業員に対して1年間かけて面談を実施し、責任の押し付け合いが横行していた職場環境がお互いを尊重する組織に変わったり、まるで「掃除のおばちゃん」のようになんでも話せて、誰よりも会社のことをわかっている、そんな素敵な実績をたくさんお持ちのようでした。
中島研修企画・中島美暁さんの仕事にかける想いとは
編集長なぜ独立して個人で仕事をしていこうと思ったのですか？
中島美暁さん半分はチャレンジ精神、もう半分は組織で働くことの限界を感じたからです。
組織で「取り残される感覚」という原体験
―どのような想いがあって独立という道を選んだのでしょうか？
中島さん：
自分が納得できる仕事、喜ばれる仕事、自分のスキルを最大限発揮できる仕事をしたいと考えていました。
その中で、当時の会社のトップの考え方に賛同できない部分が多々あり、結果的に職場で取り残されているような感覚がありました。
それを誰かに相談できればよかったんですけど、誰にも話せず抱え込んで、飛び出してきたみたいなイメージです。
“あったかもしれない未来”を簡単に捨てさせないという熱い想い
―“一人一人が尊重される組織づくり”という考え方はそのような経験から生まれたものなんですね。
中島さん：
そうです。結果的に私は会社を辞めて後悔はしていませんが、同じように悩んでいる会社員の方は多いと感じます。
誰にも相談せず、一人で悩んで会社を辞める・転職するというのは、「もしその会社を辞めなかったら訪れた人生」を安易に手放してしまっているようなものです。
会社からしても、ほんの小さなしこりのせいで貴重な人材を失うというのはとてももったいないことだと思います。
社員面談代行サービスは「誰も取り残されてほしくない」という思いで立ち上げた事業です。組織からも、社会からも、取り残されてほしくない。
ちょっと下を向いている人や言いたいことをなかなか言えない人、やりづらさを感じてる人、そういう人たちの力になりたいというのがこの仕事に対する想いです。
目指すのは『心が疲弊しない社会』
―最後に、今後のビジョンをお聞かせください。
中島さん：
一人でも多くのお悩みを抱えている社員さん・社長さんのお役に立つというのはベースにあります。
それだけではなく、エニアグラムを用いた社員面談代行サービスを私以外にもできる人を増やして、より多くの企業様の課題を解決できる体制を作りたいと考えています。
AIが普及して、人の考える力は弱くなっていくかもしれません。それでも、人間関係の部分はコンピューターでは解決できない部分だと思いますので、私の仕事のニーズは今後も拡大していくと思っています。
相手や自分を知ることで、心が疲弊しない社会を作りたいです。
中島研修企画・中島美暁さんインタビューまとめ
編集長今回は人材育成のプロフェッショナル・中島美暁さんにインタビューをしてまいりました！
ご自身がかつて感じた「取り残されている感覚」が原体験となり、“誰も取り残されず、一人一人が尊重される社会”を目指す中島さんのお仕事への想いにはグッとくるものがありました。
中島さんの活動やご活躍をもっと知りたい方は、中島さんのFacebookを貼っておきますので、ぜひご覧ください。
